Betingelser
1. Afbud / Udeblivelse
Hvis du har behov for at aflyse eller ombooke din aftale, bedes du give besked senest 24 timer før din aftalte tid eller aflyse din tid via vores online bookingsystem.
Aftaler, der aflyses med mindre end 24 timers varsel, eller udeblivelser, medfører et afbudsgebyr på 50 % af prisen for den bookede behandling. Gebyret betales på dagen for den aflyste eller udeblevne aftale eller ved dit næste besøg.
2. Sikkerhed
Vi forbeholder os retten til at afvise eller afbryde en behandling, hvis hunden bliver unødigt stresset eller aggressiv, eller hvis en fortsættelse af behandlingen vurderes at kunne kompromittere sikkerheden eller trivslen for hunden eller vores personale.
3. Ansvar vedrørende hundens helbred
Froggie Doggie ApS kan ikke holdes ansvarlig for helbredsmæssige komplikationer, der skyldes sygdomme eller helbredstilstande, som ikke er oplyst inden aftalen. Vi anbefaler, at din hund altid er dækket af en gyldig hundeforsikring.
4. Priser
De oplyste priser er vejledende. Den endelige pris afhænger af hundens størrelse, pelsens tilstand, hundens adfærd samt den tid, behandlingen kræver. Eventuelle tillæg vil altid blive drøftet med ejeren, inden behandlingen påbegyndes.
5. Filteret pels
Hvis hundens pels er kraftigt filteret, kan det af hensyn til hundens velfærd være nødvendigt at klippe pelsen kortere end oprindeligt ønsket. Der kan forekomme et ekstra tillæg afhængigt af pelsens tilstand. Vi vil altid informere og drøfte dette med dig, inden behandlingen påbegyndes, når det er muligt.
6. Lopper og parasitter
Hvis der opdages lopper eller andre udvendige parasitter under behandlingen, er behandling af hunden samt desinficering af salonen nødvendig. Der opkræves et tillæg for at dække udgifterne til behandling og rengøring/desinfektion af salonen.
__________________________________________________
1. Cancellations / Missed Appointments
If you need to cancel or reschedule your appointment, please let us know at least 24 hours in advance or cancel your appointment through our online booking system.
Appointments cancelled with less than 24 hours' notice, or missed appointments, are subject to a cancellation fee of 50% of the booked service. This fee is payable on the day of the missed or cancelled appointment, or at your next appointment.
2. Safety
We reserve the right to refuse or discontinue grooming if a dog becomes excessively stressed, aggressive or if continuing the groom would compromise the safety or welfare of the dog or our staff.
3. Health Responsibility
Froggie Doggie ApS cannot be held responsible for any health complications resulting from medical conditions that were not disclosed before the appointment. We recommend keeping your dog's insurance policy up to date.
4. Pricing
Prices shown are guideline prices. The final price depends on the dog's size, coat condition, behaviour and the time required to complete the groom. Any additional charges will always be discussed with the owner before the service begins.
5. Matted Coats
Severely matted coats may require shorter clipping than originally requested in the interest of the dog's welfare. Additional charges may apply depending on the condition of the coat. We will always discuss this with you before starting the groom whenever possible.
6. Fleas and Parasites
If fleas or other external parasites are discovered during the appointment, appropriate treatment and salon disinfection are mandatory. An additional fee will be added to cover the cost of treatment and salon sanitation.
